Allgemeines
Stetig erreichen uns Wünsche und Anregungen aus dem Kreis der Anwender.
Die technische Entwicklung im Bereich der Hardware und Betriebssysteme ist immens.
Die CAD - Basisprogramme bieten regelmäßig neue Releases an.
Die artifex - Programm - Module werden daher kontinuierlich weiterentwickelt.

Pflege und Weiterentwicklung der Programmfunktionen.
Die Fortführung der Funktionalität und Stabilität unserer Programme ist unser Hauptanliegen.
Sie ergibt sich überwiegend aus Wünschen und Anregungen der Anwender.
Die Vielfalt dieser Anforderungen führt immer wieder zur Bereitstellung von Programm Updates.
Mit einem Software - Wartungsvertrag können Sie solche Progammneuerungen sofort einsetzen.

Pflege und Weiterentwicklung der Programmtechnologie.
Unsere Programm Module müssen den Anforderungen moderner Betriebssysteme genügen.
Hierfür ist zum Teil erheblicher Aufwand zu betreiben, der nicht sofort als Programmentwicklung ins Auge fällt.
Des Weiteren stellen uns neue Funktionalitäten und Technologien der unterstützten CAD – Systeme immer wieder vor neue Herausforderungen.
Mit einem Software - Wartungsvertrag können Sie unsere Programme auf Ihrem neuen Rechner mit dem neuen Betriebssystem oder nach Ihrem Update auf eine neue Version Ihres CAD – Systems schnellstmöglich nutzen.

Update Versionen.
Wenn Sie einen Software-Wartungsvertrag abschließen, erhalten Sie Updates auf zukünftige Produkte und Releases (Subscription) zu planbaren Festkosten und zum frühest möglichem Zeitpunkt.

Support.
Die Komplexität moderner EDV, gerade im CAD – Bereich stellt auch den versierten Anwender hin und wieder vor die Situation, sich einer Hilfestellung zu bedienen.
Im Rahmen eines Software-Wartungsvertrags bieten wir folgende Unterstützung für unsere Produkte :
- Support per Telefon, Telefax und E-Mail.
- Hilfestellung bei der neu- und update - Installation unserer Anwendungen.
- Technische Mitteilungen über unsere Homepage.
- Informationen über Neuerungen in der Programmentwicklung.

Wartungsvertrag (Auszug)
Um sich die voranschreitende Technik zu Nutzen machen zu können, muß Software ständig gepflegt und an die neusten Techniken angepasst werden. Im Rahmen eines Wartungsvertrages haben Sie die Möglichkeit auf unsere Hotline zuzugreifen und kontinuierlich von der Weiterentwicklung zu partizipieren. Neben der Weiterentwicklung in den Modulen selbst werden im Rahmen des Wartungsvertrages Anpassungen an die gängigsten Betriebssysteme und CAD-Grundsysteme ( AutoCad, MicroStation und artifex DRAW ) durchgeführt.
Wartungsgebühren berechnen sich zu 15% des Erstlizenzpreises.